028: Keiner will sie, und doch lässt sie sich nicht völlig vermeiden: Die Trauer hat einen schweren Stand. Zu Unrecht, denn sie ist das entscheidende Gefühl, wenn es darum geht, aus einer bloßen Abteilung ein schlagkräftiges Team zu formen. Und sie ist der Schlüssel zur Empathie, ohne die niemand erfolgreich führen kann.
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