013: Wann immer Sie etwas Kritisches zu sagen haben, schaltet ihr Azubi auf Durchzug. Er verdreht die Augen, hört nicht zu, rechtfertigt, widerspricht etc. Sie aber haben die Aufgabe, ihm etwas beizubringen. Wie wäre es, wenn Sie ihm zeigen, wie man mit kritischem Feedback umgeht? Darum geht es in Episode 13.

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